1.CONDITIONS GENERALES D'ACHAT.
Avant d'effectuer toute transaction, l'utilisateur / client reconnaît avoir lu et déclare accepter les conditions d'achat suivantes. La finalisation de la commande et sa confirmation par l'utilisateur / client matérialisent l'acceptation pleine et entière de ces conditions d'achat.
2.RÉCEPTION DES MARCHANDISES.
Il sera de la responsabilité du client de s'assurer au moment de la livraison, que l'envoi est en bon état. De cette façon, si la boîte est ouverte ou si l'apparence de l'emballage soulève des doutes ou des soupçons quant aux infractions à l'inviolabilité du produit, le client ne doit pas le recevoir, aviser immédiatement la coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA. par téléphone (638872720) ou dans l'e-mail: alimentación@remediospicasat.com
3. SERVICE CLIENT: ANNULATION OU RETOUR DE COMMANDES
Les règles concernant les retours (réglementé par la loi sur la gestion du commerce de détail 15/1/96 le numéro 7/1996)
Annulation:
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) acceptera l'annulation d'une commande tant qu'elle est demandée avant de l'envoyer. Pour faire l'annulation, vous devez contacter notre magasin via le numéro de téléphone + 34 956 13 00 83
Retour:
1/Conditions et procédure de retour:
Si pour une raison quelconque, le client n'est pas satisfait de la commande, Vous avez reçu un autre produit par erreur ou avez subi des dommages, Vous pouvez le retourner dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la date de livraison.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) n'acceptera que les retours qui répondent aux exigences suivantes:
Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré, sans dommage et utilisation, et vous devez conserver son emballage et son étiquetage d'origine.
L'envoi doit être effectué dans la même boîte que celle envoyée au client, ou à défaut dans un format similaire garantissant le retour en parfait état.
Une copie du bon de livraison doit être incluse dans le colis, où les produits retournés sont également marqués et la raison du retour.
Afin de faciliter le processus de retour au client et de pouvoir le suivre correctement, celle établie par la coopérative N est établie comme la seule procédure de retour. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz).
Si le motif du retour est imputable à Cooperativa N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) (le produit est défectueux, pas celui qui a été demandé, etc.), le montant du retour sera remboursé. Si la raison est autre (les produits ont été servis correctement mais ne sont pas "à votre goût"), les frais de retour seront à la charge du client. Dans ce dernier cas, ce montant sera à la charge du client et sera déduit du montant remboursé pour le produit retourné.. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas non plus remboursés.
Étapes à suivre pour procéder au retour:
Signaler par téléphone +34 956 13 00 83 avant 7 jours calendaires à compter de la réception, que vous souhaitez retourner le produit.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) informer le client de l'adresse complète à laquelle le produit doit être expédié.
Le client doit l'envoyer via une entreprise de messagerie de son choix, courir avec les frais d'expédition.
Signaler la société de messagerie utilisée, date et heure de retour.
La société ne sera pas responsable des dépenses occasionnées par ces retours qui se produisent sans respecter les étapes établies dans cette procédure..
2/ Remboursement du montant du retour au client:
Une fois Cooperativa N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) vous avez reçu le produit à retourner et vérifié l'état de celui-ci, va continuer, dans son cas, payer au client le montant correspondant.
Le retour des produits entraînera un remboursement égal au coût des produits retournés moins le coût du service de retour (frais d'envoi).
Uniquement dans le cas où le produit livré serait défectueux ou incorrect, la Coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) remboursera également au client les frais d'expédition correspondants.
Les retours et les annulations partielles entraîneront des remboursements partiels.
L'entreprise remboursera le montant du produit, dans le compte utilisé par le client, pour le paiement de celui-ci dans un délai maximum de trente jours à compter de la confirmation d'arrivée à l'entrepôt du produit retourné.
Pour résoudre tout doute, contactez la société par téléphone +34 956 13 00 83, ou en envoyant un email à alimentacion@remediospicasat.com.
4. MODE DE PAIEMENT - ENVOI DES FACTURES
Les produits demandés seront envoyés après paiement. Le client ou l'utilisateur peut effectuer le paiement des produits achetés par le moyen de paiement que la Coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) met à votre disposition indiqué sur le site: www.remediospicasat.com. L'utilisateur s'engage à payer au moment où il passe la commande au prix initial indiqué sur le site.. Pour chacun des produits proposés, les tarifs correspondants seront ajoutés aux frais de port correspondants. En tout cas, Ces tarifs seront préalablement communiqués à l'utilisateur avant de formaliser l'achat lui-même..
Le client doit informer Cooperativa N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) tout frais inapproprié ou frauduleux dans le mode de paiement utilisé pour les achats, dans les plus brefs délais afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires.
5. ACHAT ET FORMALISATION DE COMMANDE.
Utilisateur, pour traiter votre commande via le site internet, Vous devez remplir le formulaire prévu à cet effet, remplir toutes les coordonnées, expédition, paiement et / ou facturation, être le même véridique et mis à jour, accepter les conditions d'utilisation, confidentialité des données et politique contractuelle décrites dans ce document.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz), au moment de finaliser l'achat par le client, vous notifiera dans un délai maximum de quarante-huit (48) Heures, à l'adresse qu'il a lui-même indiquée, un email avec la confirmation de commande, pouvoir se substituer à une communication téléphonique où ladite confirmation sera communiquée.
Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de www.remediospicasat.com, il devient impossible de respecter l'offre contractuelle, la Coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) proposera une offre équivalente ou similaire, dans les conditions de marché les plus proches possibles de la proposition initiale et si ce n'est pas possible, le montant payé sera remboursé.
Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaîtront à l'écran. Les articles seront disponibles à la vente jusqu'à épuisement des stocks. Les prix indiqués à l'écran sont avec l'I.V.A. courant inclus. Les offres sont dûment marquées et identifiées comme telles. Sa période de validité sera effective tant qu’elle apparaîtra à l’écran.
La formalisation d'une commande, s'entendra comme faite en pleine acceptation des présentes conditions générales d'utilisation, d'achat et politique de confidentialité des données. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) se réserve le droit de refuser toute commande même lorsqu'elle est payée, retourner dans ce cas le paiement intégral.
6. DISPONIBILITÉ
Si un article n'était pas en stock au moment de la commande, La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) informer le client de la date à laquelle il sera à nouveau disponible ou proposer un produit de remplacement équivalent
Dans le cas où le produit n'est pas disponible après la commande, l'utilisateur serait informé par e-mail ou par téléphone de l'annulation totale ou partielle de ce. L'annulation partielle de la commande pour indisponibilité ne donne pas le droit d'annuler la totalité de la commande.
7. DÉLAIS DE LIVRAISON ET LIEU DE LIVRAISON.
Les expéditions seront effectuées par courrier privé et sociétés de transport. Tant que l'acheteur ne remplit pas ses obligations, Coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) ne sera pas tenu de servir.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client..
Paiement d'achat vérifié, la marchandise sera livrée dans un délai ne dépassant pas 7 jours ouvrables à compter du lendemain de ladite vérification. L'achat effectué le samedi, Dimanche la fête, s'entend avoir été effectuée le lundi suivant ou le jour ouvrable suivant., respectivement. Ces délais sont estimés. Pour lui, ils peuvent varier pour des raisons logistiques ou de force majeure.
En cas de retard de livraison, Coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) informera ses clients dès qu'il en aura connaissance.
Les retards de livraison ne seront pas considérés comme les cas dans lesquels la commande a été mise à la disposition du client par la société de transport dans le délai convenu et ne pourra être livrée pour des raisons imputables au client..
Pour des raisons de sécurité, Coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) n'enverra aucune commande aux boîtes postales, il n'acceptera pas non plus de commande lorsqu'il n'est pas possible d'identifier le destinataire et son adresse.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par l'utilisateur sur le bon de commande. Ne pas être responsable des erreurs causées lors de la livraison lorsque l'adresse de livraison saisie par l'utilisateur dans le bon de commande n'est pas conforme à la réalité ou lorsque des données ont été omises.
8. FRAIS D'ENVOI.
Les frais de port seront précisés lors du traitement de la commande avant confirmation de celle-ci.
9. RECOMMANDATIONS POUR L'UTILISATION ET LA CONSERVATION DU PRODUIT
Tous nos produits sont soumis à un processus de contrôle qualité, raison pour laquelle l'entreprise ne sera pas responsable si des dommages ou des modifications du produit se produisent en raison d'un manque de soin ou de conservation, contrairement à nos recommandations.
(Vous devez contempler. Rupture des ailes, plastique, canettes, buses de bouteille, etc., ainsi que l'exposition ou la détérioration due à une mauvaise conservation du pétrole.)
10. ZONES D'EXPÉDITION
Les livraisons péninsulaires sont effectuées. Pour le reste des zones, Canaries, Ceuta et Melilla, Pays communautaires et non communautaires, consulter directement avec Cooperativa N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz), au téléphone +34 956 13 00 83 (extension 3)
11. PRÉSENTATION PHOTOGRAPHIQUE DES PRODUITS
Les photographies montrant les produits sont présentées à titre indicatif. Les différences entre les photographies et les produits seront minimes et n'affecteront pas les caractéristiques essentielles des produits.. La couleur des produits affichés dans la boutique virtuelle peut différer légèrement de leur couleur réelle.
Tous nos produits peuvent subir des améliorations ou des changements sans préavis.
12. CONTACT
Si vous souhaitez poser des questions sur les produits que Cooperativa N fabrique et commercialise. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) ou sur demande spécifique, peut appeler le téléphone +34 956 13 00 83 Du lundi au vendredi de 9 h à 13 h, ou envoyez un e-mail à alimentación@remediospicasat.com , info@remediospicasat.com
13. POLITIQUE DE PRIX ET VALIDITÉ DES OFFRES
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable à tout moment. Cependant, Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition des produits., qui sont détaillés séparément. Le paiement des produits s'effectue dans un environnement sécurisé du serveur de notre fournisseur. La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) la propriété des produits est réservée jusqu'à ce que la commande soit acceptée par vous et que le client ait payé en totalité le montant des produits.
Modifications.
La Société se réserve le droit d'apporter des modifications et des mises à jour aux produits, des prix, promotions et autres conditions contenues dans REMEDIOSPICASAT.COM, s'assurer que les informations proposées sur le site Web sont véridiques et apparaissent sans erreurs typographiques. En cas d'erreur typographique, hors du contrôle de la société. il procédera à sa correction immédiate. S'il arrive qu'un client décide de faire un achat sur la base d'une erreur de ce type, REMEDIOSPICASAT.COM vous informera immédiatement de cette erreur, chacune des parties peut résilier l'achat unilatéralement sans aucun frais tant que l'existence de ladite erreur est justifiée.
14. FACTURATION ET VALIDITÉ DES PRIX.
La date de validité des factures et le prix d'achat de nos produits seront la formalisation de la commande ou le paiement sur le site: www.remediospicasat.com.
15. DILIGENCE DANS LA LIVRAISON.
A réception d'une commande, le client doit vérifier le bon état du colis auprès de la personne qui livre le produit demandé, accepter de signer le reçu, dans lequel vous pouvez signaler toute anomalie qui pourrait être détectée dans l'emballage. En signant le bon de réception, le client reconnaît avoir reçu le nombre de colis indiqué sur celui-ci et le bon état de l'emballage. Si le client a par la suite observé un incident tel qu'un coup, casse, des indications d'ouverture ou tout autre défaut ou manque de produits, Vous devez le communiquer par email info@remediospicasat.com , alimentación@remediospicasat.com ou par téléphone au numéro +34 956 13 00 83 à Cooperative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) dans un délai maximum 24 heures-48 heures, compter à compter de la réception de la commande.
Toutes les circonstances sans rapport avec Cooperativa N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz), comme un événement fortuit, force majeure, sinistre, grève dans n'importe quel secteur, etc. qui retarde ou empêche la livraison, constituera, automatiquement, une cause de suspension ou d'extinction des obligations de la société Cooperativa N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz), aucun droit à compensation pour le client.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) informera le client par tout moyen approprié et le même jour qu'il a connaissance desdites circonstances, afin qu'il puisse annuler librement suspendu au moyen d'une réponse téléphonique une fois que les circonstances ont été notifiées.
16. PUBLICITÉ ET COURRIER D'INFORMATION
Conformément aux conditions générales de vente de Remedios Picasat S.C.A. , nos clients sont intégrés dans notre base de données, vous recevrez donc des mailings avec des offres de nos produits et des nouvelles à leur sujet. Si vous souhaitez exercer le droit d'annuler ce service, S'il vous plait, contactez nous. Dans chaque mailing que je reçois, Vous pouvez vous désinscrire au cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir plus d'offres de Remedios Picasat S.C.A.
17. ANNULATION OU MODIFICATION DES COMMANDES
Une fois la commande reçue, Nous procédons à son exécution et à partir de ce moment, aucune annulation ou modification ne sera acceptée..
18. TRANSFERT DE RISQUE
Le risque de perte et / ou de dommage est transmis au client dès l'envoi de la marchandise au client..
19. CONDITIONS GENERALES DE LIVRAISON
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) se réserve le droit d'utiliser tous les moyens nécessaires pour livrer les produits à l'adresse indiquée par le client. Afin d'optimiser la livraison, Nous remercions le client d'indiquer une adresse où la commande peut être livrée dans les heures normales de bureau..
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz) ne sera pas responsable des erreurs causées lors de la livraison lorsque l'adresse de livraison saisie par le client dans le bon de commande ne correspond pas à la réalité ou a été omise.
La coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA de Olvera (Cádiz), informe le client qu'il est possible de diviser la même commande en plusieurs livraisons.
Il sera de la responsabilité du client de s'assurer au moment de la livraison, que l'envoi est en bon état. De cette façon, si la boîte est ouverte ou si l'apparence de l'emballage soulève des doutes ou des soupçons quant aux infractions à l'inviolabilité du produit, le client ne doit pas le recevoir, aviser immédiatement la coopérative N. S. Los Remedios - Picasat SCA. par téléphone (638872720) ou dans l'e-mail: alimentación@remediospicasat.com
La livraison est effectuée par courrier, laquelle, effectuer une livraison obligatoire contre signature, si le destinataire était absent, le transporteur laisserait un avis et remonterait jusqu'à deux fois au maximum. En cas de nouvelle absence, le destinataire peut se rendre au point le plus proche de la société de transport en charge de la livraison et récupérer son colis. Si le colis n'a pas été récupéré tout au long 14 jours, sera retourné à Cooperativa N. S. Los Remedios - Picasat SCA.et l'achat sera annulé.
20. RÉSERVE DE DOMAINE
Tant que le client n'a pas entièrement payé le prix et tous les montants dus à la suite de la vente, le produit fourni sera considéré comme la propriété de Remedios Picasat S.C.A., avec tous les droits inhérents. Le client sera considéré comme le dépositaire des produits et devra les stocker séparément, les identifier clairement.
Si à l'expiration d'un terme, le client ne paie pas le montant, Remedios Picasat S.C.A. Vous pouvez choisir entre exiger le paiement immédiat de tous les délais et expirer ou résilier le contrat et retirer les produits détenus par le client, sans obligation de rembourser tout montant reçu, qui bénéficiera à Remedios Picasat S.C.A. à titre d'indemnisation pour rupture de contrat, sans préjudice de l'indemnisation des dommages causés à Remedios Picasat S.C.A. qu'il peut prétendre.
Si avant le paiement total des produits, le client fait l'objet de toute saisie ou intervention sur ses actifs, dans le cadre de la procédure de saisie, il doit expressément déclarer que ceux-ci sont la propriété de Remedios Picasat S.C.A. et, toutefois, ont été saisis, facilitera l'exercice, par Remedios Picasat S.C.A. , du domaine tiers concerné, dont les frais seront à la charge du client.
Le client, en plus de l'impact particulier sur le respect de ses obligations, établie sur les produits vendus, répondra pour eux avec tous leurs autres atouts.
21. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Remedios Picasat S.C.A. dans l'opération de vente vis-à-vis de l'acheteur, il est limité au montant facturé du produit vendu et à celui établi par la législation applicable en matière de consommation.
La responsabilité de Remedios Picasat S.C.A. est limité au montant de la facture; Remedios Picasat S.C.A. n'est pas responsable de toute perte due au manque à gagner de l'acheteur des marchandises.
Nouvelle plateforme de résolution des conflits entre les consommateurs finaux et les entreprises "en ligne"
La Commission européenne ouvre une nouvelle plate-forme pour la résolution et les conflits entre les consommateurs finaux et
Boutiques "en ligne". Il couvrira les achats nationaux et internationaux. Les résolutions seront
en ligne afin d'accélérer les délais et de réduire les coûts. Plus d'informations ici.
Accès à la plateforme des résolutions de la Commission européenne.